KD-199 Miracastレシーバー Q&A
Q＆A よくあるお問い合わせ
Miracastレシーバー HDMI/RCAケーブル付(KD-199)について、よくあるお問い合わせをまとめました。製品詳細 取扱説明書ダウンロード
■動画 スマホの映像を大画面に映す方法
■動画 アクセスポイント接続方法
Q.
適合機種かどうかを教えてください。
Q.
タブレット側の機能でMiracast対応との記載があります。動作しますか。
A.
Miracast機能は汎用機能ですが、実際に使用するとつないだ機器によって、接続がしにくかったりすぐに外れたりすることがあります。
そのため弊社ではスマートフォン実機を使用して、機種ごとに実際にミラーリングして動画などを映してみる適合検査をしており、適合検査で合格したスマートフォンを「適合機種」として正常動作を保証しております。
あいにく適合検査をしていない機種に対しては正常動作を保証できません。
そのため弊社ではスマートフォン実機を使用して、機種ごとに実際にミラーリングして動画などを映してみる適合検査をしており、適合検査で合格したスマートフォンを「適合機種」として正常動作を保証しております。
あいにく適合検査をしていない機種に対しては正常動作を保証できません。
Q.
iPad Proをテレビ画面に映すことは可能ですか。
A.
iPad ProがAirPlay機能を搭載していれば理論的にはご利用になれます。
しかし、実際に使用するとつないだ機器によって、接続がしにくかったりすぐに外れたりすることがあります。
そのため弊社ではiPhoneの実機を使用して、iPhoneの機種ごとにミラーリングを実際に試してみる適合検査をしており、適合検査で合格したiPhoneを「適合機種」として正常動作を保証しております。
あいにく適合検査をしていない機種に対しては正常動作を保証できません。
iPad Proでの適合検査をしておらず、動作保証対象外となります。
しかし、実際に使用するとつないだ機器によって、接続がしにくかったりすぐに外れたりすることがあります。
そのため弊社ではiPhoneの実機を使用して、iPhoneの機種ごとにミラーリングを実際に試してみる適合検査をしており、適合検査で合格したiPhoneを「適合機種」として正常動作を保証しております。
あいにく適合検査をしていない機種に対しては正常動作を保証できません。
iPad Proでの適合検査をしておらず、動作保証対象外となります。
Q.
インターネット未接続と表示されます。
A.
【Wi-Fiダイレクト接続】の場合は、KD-199_・・・の下に未接続のメッセージが出るのは正常です。
インターネットに接続するわけではなく、Wi-Fiの電波帯を利用するだけなのでその表示が出ます。
インターネットに接続するわけではなく、Wi-Fiの電波帯を利用するだけなのでその表示が出ます。
Q.
Amazonプライムビデオがモニターに映りません。
A.
スマートフォンに保存されているご自分で撮った動画や画像などをテレビ画面にうつすことについて動作保証しているのですが、あいにく、Amazonプライムビデオなど個々のサイトでの動作保証をしておりません。
Q.
使用途中にWi-Fiの青いランプが消えてしまい接続不能になりました。
A.
ミラーリング中は発熱します。
ご指摘の現象は熱による誤作動かもしれませんので、一旦接続を全て外して、スマホ側もアプリを停止して冷まし、30分くらい置いてからもう一度お試しください。
ご指摘の現象は熱による誤作動かもしれませんので、一旦接続を全て外して、スマホ側もアプリを停止して冷まし、30分くらい置いてからもう一度お試しください。
Q.
音声のみで、映像が映らなくなりました。
A.
KD-199は使用により発熱しますが、使用時間が長いと（2時間以上）放熱不足でご指摘のような現象が生じてしまうことがございます。
また、ミラーリング時にはスマートフォン側の電池使用量が増加します。
一般的にスマートフォンは使用時には発熱しますが、電池使用量が多く使用時間が長いと、スマートフォン側のミラーリング機能にも誤作動が生じることがあるようです。
その場合は、KD-199のコード類を全部外して、またスマートフォンで他のアプリを起動させず、KD-199とスマートフォンの電池側がなるべく涼しい風通しのよい状態にして、しばらく放置してください。
また、ミラーリング時にはスマートフォン側の電池使用量が増加します。
一般的にスマートフォンは使用時には発熱しますが、電池使用量が多く使用時間が長いと、スマートフォン側のミラーリング機能にも誤作動が生じることがあるようです。
その場合は、KD-199のコード類を全部外して、またスマートフォンで他のアプリを起動させず、KD-199とスマートフォンの電池側がなるべく涼しい風通しのよい状態にして、しばらく放置してください。
Q.
iPhoneに接続は出来ましたが、1度切断して、再度接続を試みると接続が出来なくなりました。
A.
iPhoneを再起動してください。
【Wi-Fiダイレクト接続】
iPhone再起動後、iPhoneの 設定＞Wi-Fi の中にある「KD-199」にチェックが入っていることを確認後速やかに、iPhoneのコントロールセンターから 画面ミラーリング＞KD-199を選択してください。
【アクセスポイント接続】
iPhone再起動後、テレビ等のKD-199のホーム画面右上のConnect Wi-Fi:○○○○のネットワーク表示名とiPhoneのWi-Fi接続されている表示名が同一か確認してください。同一ならiPhoneのコントロールセンターを開き、「画面ミラーリング」をタップ、(KD-199_XXXXX-ITV)をタップし、iPhoneの画面がテレビ等に表示されたら、接続完了です。
【Wi-Fiダイレクト接続】
iPhone再起動後、iPhoneの 設定＞Wi-Fi の中にある「KD-199」にチェックが入っていることを確認後速やかに、iPhoneのコントロールセンターから 画面ミラーリング＞KD-199を選択してください。
【アクセスポイント接続】
iPhone再起動後、テレビ等のKD-199のホーム画面右上のConnect Wi-Fi:○○○○のネットワーク表示名とiPhoneのWi-Fi接続されている表示名が同一か確認してください。同一ならiPhoneのコントロールセンターを開き、「画面ミラーリング」をタップ、(KD-199_XXXXX-ITV)をタップし、iPhoneの画面がテレビ等に表示されたら、接続完了です。
Q.
アンドロイド系スマートフォンをWi-Fiアクセスポイントで接続しようとしましたが、KD-199を認識しません。
A.
アンドロイド系スマートフォンの場合は、取扱説明書に記載方法とは別の方法で、インターネット接続をお家の無線LANルーター経由にする方法がございます。
下記手順をお試しください。
1．スマートフォンをお家の無線LANルーターに接続する。
接続方法はお持ちの無線LANルーターの取扱説明書をご確認ください。
2．KD-199取扱説明書5ページもしくは6ページのようにKD-199をモニターに接続する。
3．スマートフォン側で、そのスマートフォンのミラーリングメニュー（「キャスト」「Smart View」など）からミラーリング操作をする。
※機種によって、接続手順が異なりますので、KD-199取扱説明書11ページから13ページをご参照ください。
下記手順をお試しください。
1．スマートフォンをお家の無線LANルーターに接続する。
接続方法はお持ちの無線LANルーターの取扱説明書をご確認ください。
2．KD-199取扱説明書5ページもしくは6ページのようにKD-199をモニターに接続する。
3．スマートフォン側で、そのスマートフォンのミラーリングメニュー（「キャスト」「Smart View」など）からミラーリング操作をする。
※機種によって、接続手順が異なりますので、KD-199取扱説明書11ページから13ページをご参照ください。
Q.
「アクセスポイント接続」をしたいのですが、ネットワーク設定で家の無線LANルーターを選択後にパスワードを入れると「パスワードが違います」と表示されました。
A.
無線LANルーターのパスワードを正しく入力していますか。ご不明な場合は、無線LANルーターのメーカーにご確認頂けますか。
Q.
「アクセスポイント接続」の設定で、家の無線LANルーターを選択してパスワードを入れても接続出来ません。
A.
無線LANルーターを再起動して再度お試しください。
Q.
映像が乱れたり 音声が途切れたりします。
A.
USB電源をモニターに搭載しているUSBポートでとっているようでしたら、モニター以外のところのUSBポートにさしてみてください。
スマートフォンを再起動し、他のアプリなどを終了してください。
スマートフォンを再起動し、他のアプリなどを終了してください。
Q.
カーナビで映像が乱れたり 音声が途切れたりします。
A.
USB電源をカーナビに搭載しているUSBポートでとっているようでしたら、カーナビ以外のところのUSBポートにさしてみてください。スマートフォン用充電器など充電器との併用を避けます。
スマートフォンを再起動し、他のアプリなどを終了してください。
ご家庭のテレビで試して問題なければ、お車からの何かのノイズが影響している可能性があります。
スマートフォンを再起動し、他のアプリなどを終了してください。
ご家庭のテレビで試して問題なければ、お車からの何かのノイズが影響している可能性があります。
Q.
家のテレビにて使用していますが、5分ほどでミラーリングが切断してしまい、再度接続してもまた5分ほどで切断されます。
A.
お客様のご使用環境におきまして、電波干渉の発生やアクセスポイント側（無線ルーターなど）の空き容量不足等々によって、スマートフォン側がKD-199の無線とアクセスしにくい状況になっていると思われます。
もし、お客様がKD-199をアクセスポイント接続でご使用中の場合、下記をお試しください。
1．KD-199、スマートフォン、無線LANルーターとの距離を各2m以内に設置。
2．お使いの無線LANルーターを最新のソフトにアップデート後再起動。
3．KD-199をリセット。
（取扱説明書15ページの下に「設定リセット」として方法を掲載しています。）
4．スマートフォンを最新のソフトにアップデート後再起動。
もし、お客様がKD-199をアクセスポイント接続でご使用中の場合、下記をお試しください。
1．KD-199、スマートフォン、無線LANルーターとの距離を各2m以内に設置。
2．お使いの無線LANルーターを最新のソフトにアップデート後再起動。
3．KD-199をリセット。
（取扱説明書15ページの下に「設定リセット」として方法を掲載しています。）
4．スマートフォンを最新のソフトにアップデート後再起動。
Q.
動画などは安定して視聴できないのでしょうか。
A.
以下ご確認ください。
・他アプリ起動させない、空き容量を増やす。
・動画をダウンロードしてから視聴する。
・電波干渉を抑えるため、Wi-Fiなど無線を使用する周辺機器を減らす。
・スマホのスペックを上げる。（5G対応機種などは処理が速いです）
・他アプリ起動させない、空き容量を増やす。
・動画をダウンロードしてから視聴する。
・電波干渉を抑えるため、Wi-Fiなど無線を使用する周辺機器を減らす。
・スマホのスペックを上げる。（5G対応機種などは処理が速いです）
Q.
LINEでのビデオ通話をテレビに接続して映像を映し出せますか。
A.
KD-199はMiraCast対応スマートフォンに保存されているご自分で撮った動画や画像などをテレビ画面にミラーリングすることについては動作保証しているのですが、あいにく、LINE、Skype、Zoomなど個々のアプリでの動作保証をしておりません。
Q.
カーナビに接続しています。音量調節はスマートフォンからできますか。
A.
音量調節につきまして、弊社のテスト環境ではスマートフォンでの音量調節もカーナビでの音量調節も可能でしたが、お使いのカーナビの仕様によっては、スマートフォンの音量調節が不可になる場合もあるのかもしれません。
Q.
KD-199のホーム画面は映りましたが、スマートフォン側でミラーリングの操作をするとモニター画面は真っ暗になり、音声も聴こえません。
A.
USB電源を現在のUSBポートから別のUSBポートに挿し替えてみてください。（モニター以外のところでお願いします。）
Q.
アンドロイド系スマートフォンのミラーリングの「キャスト」をタップしたのですが、「キャストできませんでした」とエラーメッセージになってつながりません。
A.
スマートフォンの機種やOSバージョンによってはスマートフォンの設定内「位置情報」をONにする必要があります。設定＞位置情報 オン でお試し頂けますか。
Q.
テレビに接続すると問題なく使用できるのに、カーナビに接続するとKD-199のホーム画面が映りません。
A.
RCA映像音声入力端子・HDMI入力端子を搭載している機器であっても、その機器の仕様によっては正常動作しないことがあります。大変恐縮ですが、KD-199は全ての機器との互換性を保証するものでありません。引き続きより多くの機器に対応できるよう努めて参ります。